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Otimizando o processo de filtragem de conteúdos para a PETROBRAS.

Otimizando o processo de filtragem de conteúdos para a PETROBRAS.

Otimizando o processo de filtragem de conteúdos para a PETROBRAS.

Transformando a análise de 200+ publicações diárias em um processo organizado, eficiente e confiável

Petrobras

Fui convidado pela Grant Thornton, uma das maiores empresas globais de auditoria e consultoria, para projetar uma plataforma que resolvesse um dos maiores gargalos operacionais do seu serviço para a Petrobras: o monitoramento e classificação diária de centenas de publicações oficiais de 27 diários governamentais em apenas 2 horas.
O desafio era complexo não apenas pelo volume e urgência, mas pela natureza crítica das informações. Cada publicação não identificada ou classificada incorretamente poderia representar riscos regulatórios ou tributários significativos para o maior cliente. Conduzi o processo completo de discovery, desde entrevistas com diretores e operadores até a definição de decisões técnicas, criação de fluxos, wireframes, testes de usabilidade e protótipos de alta fidelidade.

Fui convidado pela Grant Thornton, uma das maiores empresas globais de auditoria e consultoria, para projetar uma plataforma que resolvesse um dos maiores gargalos operacionais do seu serviço para a Petrobras: o monitoramento e classificação diária de centenas de publicações oficiais de 27 diários governamentais em apenas 2 horas.
O desafio era complexo não apenas pelo volume e urgência, mas pela natureza crítica das informações. Cada publicação não identificada ou classificada incorretamente poderia representar riscos regulatórios ou tributários significativos para o maior cliente. Conduzi o processo completo de discovery, desde entrevistas com diretores e operadores até a definição de decisões técnicas, criação de fluxos, wireframes, testes de usabilidade e protótipos de alta fidelidade.

Skills

Product design
Interactive prototyping
User research & testing
Service Design
Frontend Architecture Decisions

Role

Product Designer Responsável

Role

Product Designer Responsável

Role

Product Designer Responsável

Timeline

1 mês

Timeline

1 mês

Timeline

1 mês

Problema

A Petrobras enfrentava um processo manual e ineficiente para monitorar 200-300 publicações oficiais diárias de múltiplas fontes (DOU, diários estaduais, municipais). Com apenas 2 horas para processar todo o volume, a equipe lidava com alto risco operacional, erros humanos frequentes, ambiguidade na classificação de relevância (gerando falsos positivos e negativos) e falta de visibilidade sobre o status das análises. O processo descentralizado e sem padronização comprometia a identificação de obrigações legais e fiscais críticas.

Solução

Conduzi reuniões com stakeholders para mapear workflows manuais e identificar pain points específicos.
Criei fluxogramas detalhados, wireframes e protótipos de alta fidelidade, validando iterativamente com usuários reais. Considerando as limitações técnicas da equipe de desenvolvimento, propus o uso de frameworks como Bootstrap para padronizar componentes e facilitar a implementação.
O design final organizou o processo de classificação de forma intuitiva, reduzindo a complexidade e ambiguidade na tomada de decisão.

Impacto

Transformamos um processo manual, de alto risco e baixa visibilidade em uma operação digital eficiente, previsível e auditável.

A solução reduziu em 75% o tempo operacional diário, aumentou a precisão da classificação tributária e estabeleceu uma nova referência de produtividade e governança para o cliente Petrobras.

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